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domingo, 22 de setembro de 2013

E-mail marketing, 5 dicas para uso com eficiência e gerar mais negócios

Cuidado com esse tipo de estratégia pode evitar que a empresa vá parar na lista negra do usuário


A estratégia de e-mail marketing é útil para estreitar o relacionamento com os clientes, oferecendo promoções, descontos exclusivos e outros benefícios via correio eletrônico. Mas nem todas as empresas a usam da maneira correta. Muitas abusam no envio das mensagens, o que leva muita gente a detestar esse tipo de abordagem.

Eric Santos, CEO da Resultados Digitais, empresa especializada em marketing digital, lista cinco boas práticas para usar o e-mail marketing com eficiência:

Ofereça conteúdo útil
E-mails apenas com ofertas cansam os clientes, assim como aqueles que levam somente mensagens institucionais. Fuja desses dois modelos e crie mensagens com conteúdo educativo e interessante para o seu cliente. “A ‘receita de bolo’ para manter uma lista saudável e crescente de clientes é enviar apenas um email promocional a cada cinco e-mails educativos”, diz Santos.

Não entregue todo o ouro
Ofereça "teasers" para conteúdos que estão em outros lugares, como, por exemplo, no blog da empresa. Isso permite que você possa dar uma variedade maior de informações em um único e-mail, além de aumentar as chances de propagação. Dificilmente um usuário irá encaminhar esse e-mail, será mais fácil curtir ou compartilhar o artigo clicando no botão do Facebook ou Twitter do artigo para o qual cada link redireciona.

Evite e-mails longos
Usuários de internet preferem uma leitura rápida e dinâmica, portanto, um e-mail longo gera desinteresse. “Uma mensagem mais curta também facilita a leitura no celular, algo cada vez mais comum entre os usuários”, afirma Santos.

Fique atento a periodicidade de envio
De acordo com Santos o ideal é não ultrapassar dois e-mails por semana e nem enviar menos que um por mês. “No último caso, a falta de contato faz com que o usuário esqueça da empresa, deixando-o mais propenso a deletar ou marcar a mensagem como spam depois”, diz Santos.

Use uma plataforma adequada de envio
Um erro mais técnico é não usar uma plataforma robusta e com boa reputação para disparar os seus e-mails. Isso pode fazer com que você vá parar automaticamente em listas de spam. Usar formatações inadequadas para esses softwares leitores também prejudica a eficiência. 

 Fonte: Daniela Moreira / Foto: PortalG2

sexta-feira, 20 de setembro de 2013

Como fazer a sua Empresa se destacar na internet

Mais de 80 milhões de brasileiros têm acesso à internet. Você certamente possui ao menos uma conta de e-mail, perfil em rede social e álbum de fotos online ou paga suas contas pela internet. Além de utilizá-la para compartilhar informações, muitos também contam com a internet como plataforma para fazer negócios - e as pequenas e médias empresas não são exceção. Talvez sejam, inclusive, as mais beneficiadas.

Para empreendedores, empresários e profissionais independentes, dar os primeiros passos na internet e potencializar as oportunidades de negócio é mais fácil do que se imagina. O mais importante é ter um plano de ação e começar o quanto antes. Estas são sete dicas para fazer seu negócio crescer com a internet:

1. Antes de começar: pense no público que gostaria de atingir. É um negócio de bairro? Os consumidores estão no Brasil ou também em outros países? Como quer se comunicar? A comunicação deve ser coerente e lógica, desde cartões de visita, a maneira como dirige-se aos clientes, o aspecto das lojas e, certamente, a linguagem visual e conteúdo do site.

2. Estabeleça sua presença na internet: crie uma página na internet. Ao montá-la, apresente as informações de maneira atraente, clara e organizada. Utilize imagens, vídeos, mapas e descrições de produtos; destaque ofertas especiais e promoções para que a experiência dos usuários no seu site seja positiva. Isso ampliará as possibilidades de transformar visitas em vendas.

3. Coloque-se no mapa: ninguém gosta de se perder, muito menos seus clientes. Integre seus pontos de venda a plataforma de mapas como o Google Maps para que os usuários tenham acesso à página de sua empresa com informações úteis como endereço, horário de atendimento, fotos e promoções. Veja aqui mais dicas para aproveitar buscas locais no seu negócio.

4. Atraia mais clientes: você sabia que 7 em cada 10 usuários consultam a internet regularmente para avaliar suas opções de compra? Abrace a publicidade online para aproveitar essas pesquisas relacionadas ao seu produto ou serviço. Você pode criar uma campanha de Google AdWords e aparecer nos resultados de busca, pagando apenas quando os usuários clicam em um anúncio e visitam sua página. Quando pensar em sua campanha, considere que os seus clientes podem acessar a internet no celular. Por exemplo, se você tem uma loja de doces na Bela Vista, em São Paulo, é provável que muitos vizinhos e moradores procurem por "bolo de festa" enquanto estão na rua ou se deslocando. Basta ativar a opção para que seus anúncios passem a ser exibidos também em aparelhos de celular.

5. Tire proveito das redes sociais: são ferramentas eficientes para atingir um público-alvo segmentado e muito ativo. No Brasil, 90% dos usuários de internet usam redes sociais. Aproveite que o diálogo da internet gira em torno das redes sociais e crie o perfil da sua empresa em plataformas como o Google+, Facebook e Twitter.

6. Aposte no vídeo: dizem que uma imagem vale mais que mil palavras, e atualmente, ter sua própria estratégia de vídeo online é simples de fazer e tem baixo custo. No YouTube você pode criar seu próprio canal de vídeo para divulgar seu negócio e integrar a sua campanha de publicidade online para aparecer quando os usuários estiverem assistindo aos seus vídeos favoritos.

7. Meça os resultados: é a melhor maneira de testar a sua estratégia para a internet e entender se está no caminho certo ou precisa fazer ajustes. Use ferramentas de medição para saber como os usuários acessam e interagem com seu site. O Google Analytics permite monitorar esses comportamentos e, em seguida, fazer alterações no site para melhorar o desempenho aumentando o número de visitas, contatos e vendas. Na Comunidade do AdWords, os colaboradores trocam experiência e melhores práticas sobre como medir resultados.

Aqui estão algumas dicas para fazer suas primeiras experiências na internet serem bem-sucedidas, porque o mais importante é manter o foco e seguir seus objetivos passo a passo. E esse é apenas o começo. A cada dia que passa, milhares de novos usuários vão para a web, e cada um deles é uma oportunidade para se transformar em um cliente.

* Luciano Santos é gerente de vendas para pequenas e médias empresas do Google

Dez maneiras de atrair clientes para o seu site ou blog

Descubra estratégias para aumentar as vendas e a audiência do sua loja online


Por Marisa Adán Gil
Existem diversas maneiras eficientes de aumentar a audiência do seu site de e-commerce. As estratégias vão desde melhorar sua posição nos sites de busca até atrair clientes no Pinterest e no YouTube. Confira aqui as dez dicas do site AllBusiness para transformar sua loja virtual em um sucesso instantâneo.

1. Use palavras-chave relevantes, Sites de busca respondem por cerca de 35% do tráfego de lojas virtuais. Para melhorar sua posição, pense em cinco palavras que os clientes costumam usar para procurar pelo seu produto. Assegure-se de que esses termos aparecem na descrição do item e nas tags relacionadas.

2. Anuncie em sites de busca Vá direto nos gigantes. Google, Yahoo e Facebook oferecem opções pagáveis por clique. É uma ótima maneira de exibir seu produto para compradores em potencial.

3. Crie conteúdo de interesse do usuário Coloque no ar textos que sejam úteis e interessantes para o cliente, mesmo que não tenham uma conexão direta com a venda. Essa estratégia vale para qualquer tipo de negócio. Se o seu site vende roupas, crie um conteúdo com dicas para combinar roupas e publique notícias sobre desfiles de moda. Se trabalha com reciclagem, você pode divulgar um texto sobre logística reversa. Para ganhar mais leitura, inclua suas palavras-chave no título e no texto.

4. Dê espaço para o usuário opinar Introduza ferramentas que permitam ao cliente dar sua opinião sobre os produtos oferecidos. Esse tipo de interação faz com que o site seja atualizado mais vezes, o que melhora a sua posição em buscas orgânicas. Para que suas resenhas apareçam mais, use uma formatação compatível. Bons exemplos de interação podem ser encontrados nos sites da Amazon e na Apple.

5. Crie um blog Um blog bem feito pode fazer maravilhas pela sua audiência: basta que o link seja postado nas redes sociais ou em outros blogs. Tanto sócios como diretores podem ser responsáveis pelos textos, que devem falar sobre a área de atuação da empresa, sobre novos produtos, ou sobre temas relacionados. Crie um espaço para comentários no final de cada post.

6. Capriche na descrição dos produtos Os sites de e-commerce estão repletos de descrições genéricas, monótonas e repetitivas. Textos criativos e instigantes podem fazer toda a diferença para aumentar a audiência do site. O ideal é que cada produto tenha uma descrição única, original e divertida – isso também aumenta sua chance nos mecanismos de busca.

7. Use o Pinterest Estudos internacionais indicam que o Pinterest está entre as cinco redes sociais mais importantes para os varejistas. Um bom jeito de usá-lo é criar uma conta para a empresa, e daí desenvolver fóruns com links para seus produtos, ou para artigos que promovem a marca.

8. Crie um aplicativo Vale a pena investir no desenvolvimento de um aplicativo para tablets ou smartphones. Dessa maneira, seu site fica acessível para os consumidores mesmo quando eles não estão em casa. A compra por aparelhos móveis é uma tendência em alta no mercado: usando o acesso mobile, o cliente pode comprar em qualquer lugar, em questão de minutos.

9. Anuncie em sites de comparação de preços
Esse tipo de site costuma atrair um grande número de usuários que estão em busca de preços mais baratos. Um anúncio bem localizado pode aumentar, e muito, a audiência da sua loja virtual.

10. Faça vídeos para os seus produtos Invista em vídeos profissionais, capazes de mostrar as qualidades do seu produto. Além de postar os vídeos no seu site, crie um canal no YouTube e coloque ali todos os vídeos da empresa. Como o YouTube é de propriedade do Google, isso aumenta suas chances nas buscas por vídeos.
Por Marisa Adán Gil  e PEGN
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Tags: SEO, como ter mais acessos
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dicas para melhorar o posicionamento do site.

sábado, 14 de setembro de 2013

Como ganhar algumas posições no Google melhorando a usabilidade do seu site

Internet, Marketing, Otimização de Sites - SEO 


Como melhorar a usabilidade do seu site e ganhar algumas posições no Google?
É inevitável e constante: a manutenção de um site deve ser realizada a fim de encontrar o que está errado, consertar e, com isso, melhorá-lo. Se essa análise não é feita regularmente, seu tráfego pode ser afetado, o que prejudica seu SEO e faz o site despencar no ranking dos principais buscadores.
Já falamos sobre diversos plugins e ferramentas que podem ajudar com seu SEO. Todos eles são válidos e, em alguns casos, essenciais. Entretanto, se o problema estiver com a maneira em que seu site está organizado, nenhum desses artifícios trará o retorno esperado.
Sendo assim, listaremos aqui os cinco problemas mais comuns dos websites. São contratempos que podem prejudicar desde o blog mais simples até as grandes páginas corporativas. Será que seu site não sofre com algum desses problemas? Será que seus usuários conseguem explorar seu site de forma simples e clara?

1 – Navegações em diversos níveis

Esse tipo de navegação pode ser um pouco irritante e tem o potencial de atrapalhar toda a experiência de navegação. Uma barra de menus que dá origem a outra barra, e outra, e mais uma… Com a navegação em vários níveis, é preciso ter um controle muito preciso do mouse, já que, com um movimento em falso, todas as barras podem desaparecer.

Como consertar isso? Que tal seu site possuir uma única barra de menus? Nela, todas as opções estariam disponíveis e a busca do usuário seria facilitada. Os links disponíveis na barra de menus levariam para outras páginas do site. Se há mesmo a necessidade de categorizar ainda mais o site, as novas páginas poderiam conter os links ao invés de disponibilizá-los na barra de menus. Acredite, essa medida simples pode render um feedback positivo de seus visitantes.


2 – Categorias confusas

O problema de categorizar muito o website é que ele pode ficar confuso. Por mais que as categorias façam sentido para você, talvez elas não sejam tão simples para o usuário, que pode perder muito tempo para encontrar o produto ou serviço que procura – isso se ele não desistir da busca antes de completa-la, algo que acontece com certa frequência. Lembre-se que há diversos outros sites que podem oferecer o mesmo que você oferece.
Como consertar isso? Seja um pouco mais abrangente nas categorias. Junte produtos e serviços semelhantes numa única categoria e não seja tão criterioso para separá-los. Por mais que isso pareça arriscado, o cliente terá uma listagem muito mais abrangente do que seu site oferece – e o melhor, com menos cliques.


3 – Busca interna

Muitos usuários utilizam a área de busca do site ao invés de simplesmente navegar por todas as categorias do mesmo. Esse é um jeito simples e rápido de acessar rapidamente aquilo que estamos procurando… Ou talvez não? Muitas vezes, os resultados das pesquisas realizadas pela busca interna podem não ter relação alguma com o que o usuário procurava. Isso pode ser tão prejudicial para o site quanto às categorias confusas que mencionamos no item acima. Se o usuário não conseguir encontrar o produto ou serviço desejado, as chances de ele deixar o site e não voltar a acessá-lo são quase certas.
Como consertar isso? Em suma, a busca deve considerar possíveis erros de digitação. Além disso, a janela da busca deve ser longa para que o usuário enxergue todo o termo que digitou. Os resultados devem ter alguma relação com o termo pesquisado e a ordem em que são exibidos deve ser preferencialmente de relevância.

4 – Links

Já dissemos que a linkagem interna colabora com seu SEO. É preciso apenas se certificar de que seus links se pareçam com links. Muitas vezes, o desejo de inovar no design é tanto que os links deixam de ter a aparência clássica – sublinhado e com cor de fonte diferente do texto padrão.
Como consertar isso? Lembre-se de que os links devem estar visíveis para que os usuários saibam que podem clicar neles. Isso colabora com a organização do site, o que evita que os visitantes deixem de acessar a página. Verifique também os links quebrados! Eles passam uma imagem amadora e nada positiva para o website.
  
5 – Motive seus visitantes!

Deixamos o problema mais sério para o final – e acredite, é sim o mais sério! De nada adianta trabalhar na aparência e na organização do site se ele for entediante. Os usuários devem se identificar com ele. Por isso, é importante dedicar-se ao conteúdo!
Como consertar isso? Procure destacar-se com um conteúdo diferenciado, mas não deixe de prestar atenção nas demandas de sua audiência! São elas que definem a direção que você e o site devem tomar.
No fim das contas, o interessante é sempre ver outras pessoas acessando seu site e monitorar suas reações. É através delas que conseguimos uma segunda opinião para analisar o que deve ser mantido e o que deve ser modificado e, com isso, ganhar algumas posições no Google!

Fonte: Dicas de Hospedagem / Fotos: Divulgação